Dasar Privasi 9club8

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

9club8 ("kami", "platform", "perkhidmatan") mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda sewaktu anda menggunakan laman web, aplikasi atau mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 9club8.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang telah mendaftar akaun, yang sedang dalam proses pendaftaran, atau yang melayari laman web kami tanpa membuat akaun. Ia merangkumi semua jenis data yang anda berikan kepada kami, sama ada secara langsung atau secara automatik semasa menggunakan perkhidmatan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, anda digalakkan untuk menghubungi kami melalui perkhidmatan live chat 24/7 atau e-mel [email protected] sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan yang selamat, patuh dan berkualiti, 9club8 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada pemain kami. Pengumpulan ini berlaku sama ada secara terus apabila anda mengisi borang atau secara automatik melalui teknologi penyemak imbas.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Tarikh lahir bagi memastikan pemain berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel aktif yang akan digunakan untuk komunikasi rasmi
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
• Butiran akaun pembayaran seperti nombor e-wallet (Touch 'n Go, Boost) atau maklumat akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis penyemak imbas, sistem pengendalian peranti dan pengenal pasti peranti
• Data log sesi termasuk tarikh, masa dan tempoh log masuk
• Rekod aktiviti permainan, taruhan yang dibuat dan sejarah transaksi kewangan dalam platform
• Keutamaan permainan dan pola penggunaan untuk tujuan penambahbaikan produk

3 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan digunakan atas sebab yang jelas dan munasabah. 9club8 tidak menggunakan data pemain untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pengendalian platform atau yang bertentangan dengan perundangan berkenaan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Mengesahkan identiti pemain sebelum akaun diaktifkan, selaras dengan keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC)
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking, Boost dan cryptocurrency
• Menghantar notifikasi akaun, maklumat transaksi dan komunikasi berkaitan perkhidmatan
• Menyediakan sokongan pelanggan melalui live chat 24/7 atau e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pengawal selia berkenaan dalam konteks pelesenan antarabangsa kami
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambahbaik kualiti perkhidmatan
• Menghubungi anda berkaitan kemaskini Dasar Privasi, Terma dan Syarat atau perubahan penting platform

4 Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

9club8 menghormati kerahsiaan maklumat pemain. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, perkongsian data mungkin berlaku seperti berikut:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak yang kami lantik untuk menyediakan perkhidmatan pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti atau penyelenggaraan infrastruktur teknikal terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Kami boleh mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang atau mana-mana obligasi perundangan yang mengikat.
• Perlindungan kepentingan platform: Dalam situasi penipuan, ancaman keselamatan atau penyalahgunaan yang serius, data yang relevan mungkin dikongsi dengan badan penguatkuasaan untuk tindakan lanjut.
• Pemindahan perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau peralihan perniagaan, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti yang terikat dengan dasar privasi yang setara.

5 Keselamatan dan Penyimpanan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pengubahan yang tidak diizinkan. Antara langkah yang dipakai termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS
• Pangkalan data dilindungi dengan kawalan akses berasaskan peranan
• Audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman
• Pemantauan berterusan ke atas sistem untuk mengesan sebarang cubaan akses yang mencurigakan

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data mungkin disimpan untuk tempoh tambahan yang munasabah bagi memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan audit sebelum dihapuskan secara selamat.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 9club8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak trafik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

• Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi aktif dan memastikan navigasi yang lancar dalam platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasikan semula setiap kali anda melawati laman web.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan.

Anda boleh mengubah suai tetapan penyemak imbas anda untuk menyekat atau memadam kuki. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah fungsi platform mungkin tidak berjalan dengan baik sekiranya kuki penting disekat.

7 Ketepatan dan Pengemaskinian Maklumat Peribadi

9club8 berusaha untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada kami sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi anda seperti perubahan nombor telefon bimbit, alamat e-mel atau maklumat akaun pembayaran.

Sebarang permohonan untuk mengemaskini maklumat peribadi anda boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti.

8 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di negara selain Malaysia. Pemindahan data sedemikian dilakukan semata-mata atas keperluan operasi teknikal dan tunduk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat untuk memastikan maklumat anda mendapat tahap perlindungan yang setara.

Kami mengambil setiap langkah yang perlu untuk memastikan pemindahan data rentas sempadan mematuhi prinsip privasi antarabangsa yang diterima pakai dan tidak mendedahkan maklumat anda kepada risiko yang tidak perlu.

9 Perubahan pada Dasar Privasi Ini

9club8 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, perkembangan teknologi atau keperluan perundangan yang berkuat kuasa. Setiap versi baharu akan memaparkan tarikh kuat kuasa yang dikemaskini di bahagian atas halaman ini.

Sekiranya berlaku perubahan yang material dan signifikan, kami akan menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda atau melalui notis dalam akaun sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dasar yang dikemaskini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 9club8 mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permohonan berkaitan hak-hak anda di bawah dasar ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live chat 24/7 dalam bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris — tersedia terus di platform
• E-mel: [email protected] (balas dalam tempoh waktu perniagaan)

Kami beriltizam untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi secara serius dan teliti, serta mengambil tindakan yang sewajarnya dalam tempoh yang munasabah.